Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Szkolenia z obsługi klienta i call center

CCTRAINING Szkolenia & Doradztwo sp. j.

ul. Rakietników 52
02-495 Warszawa

T: +48 605 720 615
T: +48 501 121 347

Zobacz nas w najnowszym wydaniu Forbes 05/2022

Zobacz nas w najnowszym wydaniu Forbes 05/2022 Outsourcing usługi quality monitoringu!

Jak skutecznie zdobywać klientów przez telefon?

Kontakt mailowy z klientem cieszy się dużą popularnością. Zapewnia wygodę klientowi, bo może on zadać pytanie firmie o każdej porze dnia i nocy. Nie da się jednak ukryć, że sprzedaż telefoniczna pozwala na nawiązanie relacji o dużo bardziej indywidualnym charakterze.

Szkolenia z obsługi klienta - jak mogą pomóc

Każda firma sprzedająca swoje produkty lub usługi powinna odpowiedzieć sobie na pytanie, jak podnieść jakość obsługi klienta. Na czym polegają szkolenia z obsługi klienta?

Outsourcing Procesu Quality Monitoring

< Wróć do bloku "Nowość - Outsourcing Procesu Quality Monitoring"

Monitoruj jakość interakcji z klientami! Wyspecjalizowany dział monitoringu jakości interakcji z Klientami Twojej firmy, w każdym kanale, w ustalonym volumenie kontaktów. Manualnie i automatycznie.

Zapraszamy do rozmowy, opcje analizy:

możliwość manualnej analizy (uchem, okiem) rozmów lub chatów – co najmniej 440 interakcji miesięcznie, skala wg zapotrzebowania
możliwość automatycznej analizy pełnego volumenu udostępnionych kontaktów z klientami we wszystkich kanałach (realizowanych przez call center)
możliwość automatycznej analizy tylko kanałów tekstowych wskazanych przez Klienta
Obecnie stale realizujemy kilka projektów (Dział Quality Monitoring CCT)

Napisz aby otrzymać pełną prezentację rozwiązania i architekturę systemy do analizy automatycznej: info@cctraining.pl

Outsourcing oceny rozmów Call Center - Usługa oceny rozmów Call Center - CCTraining