Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Szkolenia z obsługi klienta i call center

Napisz do nas

Grażyna Kobiałka

< Wróć do strony "Nasz zespół"
Absolwentka socjologii, specjalizacja – Zarządzanie Personelem. Ukończyła Szkołę Trenerów Biznesu Grupy TROP, szkolenia specjalistyczne i staż dotyczące mediacji rodzinnej organizowane przez Centrum Mediacji Partners Polska oraz Merket Mediacje. Licencjonowana trenerka kursu „Spadochron” – szkolenia dla osób bezrobotnych, planujących karierę lub chcących zmienić zawód. Ukończyła także liczne warsztaty i szkolenia o charakterze psychologicznym i społecznym.  
Wywodzi się z biznesu - pracowała przez 11 lat w Philips Polska Sp. z o.o. oraz w Haier Poland Sp. z o.o. w działach handlowym na stanowiskach sprzedażowych i obsługi klienta.
Trenerskie doświadczenie zawodowe zdobywała pracując dla różnych firm i organizacji oraz z różnymi grupami odbiorców, m.in.:
Biznes (A. Schulman, Orlen, KolTrans, DZiK, Regeneracja) – prowadziła warsztaty budowania zespołu, spotkania integracyjne, spotkania naprawcze grup projektowych, warsztaty z zarzadzania opartego na wartościach, radzenie sobie ze stresem, rozwiązywania konfliktów, konsultacje indywidualne dla pracowników szeregowych i kadry zarządzającej średniego szczebla,
Centrum Edukacji i Biznesu – prowadziła warsztaty z komunikacji, asertywności, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami dla personelu medycznego,
Mazowiecka Grupa Szkoleniowo – Doradcza – prowadziła konsultacje indywidualne dla osób bezrobotnych w projekcie „Aktywni po czterdziestce. Program aktywizacji dla osób 45+”, 
Stowarzyszenie PRO – prowadziła treningi motywacyjne, warsztaty umiejętności wychowawczych, warsztaty poszukiwania pracy, doradztwo indywidualne, mediacje, warsztaty polepszania współpracy dla urzędników, szkolenia dla członków zespołów interdyscyplinarnych w ramach projektów mających na celu przeciwdziałanie przemocy,
Fundacja Inicjatyw Społeczno Ekonomicznych – prowadziła szkolenia z obszaru współpracy i budowania partnerstw dla urzędników w ramach Ekonomii Społecznej
Stowarzyszenie OPTA – współprowadziła warsztaty psychoedukacyjne dla osób doświadczających przemocy,
Urząd Dzielnicy Bemowo – przeprowadziła spotkania coachingowe dla uczestników projektu Laboratorium Projektów, szkolenia dla aktywistów społecznych na temat pracy z grupą.
W chwili obecnej ściśle współpracuje z:
Poradnią Psyche Balans jako doradczyni, coach
Stowarzyszeniem PRO Pracownia Rozwoju Osobistego jako doradczyni, mediatorka
Centrum Prawa Rodzinnego jako mediatorka, coach
Fundacją Inicjatyw Społeczno Ekonomicznych jako trenerka.
< Wróć do Home