Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Szkolenia z obsługi klienta i call center

Techniki wywierania wpływu

< Wróć do bloku "Szkolenia indywidualne"
Zapraszamy na szkolenie "Techniki wywierania wpływu"

CELE SZKOLENIA
Szkolenie ma na celu ukształtowanie umiejętności właściwego wykorzystywania technik wywierania wpływu w procesie sprzedaży i obsługi klienta. Podczas zajęć warsztatowych razem z trenerem i coachem ćwiczymy w praktyce wywieranie wpływu społecznego. Razem z uczestnikami planujemy celowe działania na rzeczywistych case klienta wykorzystując wiedzę i benchmarki rynkowe o mechanizmach społecznego zachowania się ludzi.

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU
  • Rozwiniesz umiejętności właściwego wywierania wpływu w procesie sprzedaży i obsługi klienta
  • Otrzymasz wiedzę na temat skutecznych psychotechnik w praktyce
  • Rozwiniesz umiejętności aktywnego wyłapywania sygnałów kupna oraz będziesz potrafił zastosować je we właściwym momencie procesu sprzedaży
  • Poznasz sposoby posługiwania się nowymi technikami w sposób swobodny i naturalny
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA - 2 dni szkoleniowe
  • Techniki wywierania wpływu w procesie sprzedaży
  • Psychotechniki skutecznego sprzedawcy w praktyce
  • Techniki wywierania wpływu a manipulacje
  • Reguły wywierania wpływu
  • Techniki perswazji oraz sposoby neutralizacji
  • Świadomość mowy werbalnej i niewerbalnej
  • Techniki stosowania argumentacji racjonalnej opartej na emocjach
  • Metody radzenia sobie w rozmowach z klientami w sytuacjach trudnych.
UCZESTNICY SZKOLENIA: Warsztaty obowiązkowe dla managerów, sprzedawców oraz pracowników zajmujących się sprzedażą i obsługą klienta, którym zależy na pogłębieniu wiedzy z zakresu technik wywierania wpływu. Każdy otrzymuje informacje zwrotną oraz rekomendowany plan rozwoju.

Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikaty uczestnictwa.

Cena - 1 299 zł netto / 2 dni szkoleniowe - zapytaj o rabat przy większej liczbie chętnych.

Podaj swój termin szkolenia. Dostosujemy się!

Weź udział w szkoleniu - pobierz formularz zgłoszeniowy
Warunki uczestnictwa.
Potrzebujesz więcej informacji? Napisz do nas

Dołącz do nas na Facebooku >>>   
<<<
< Wróć do Home