Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

Szkolenia z obsługi klienta i call center

Outsourcing Procesu Quality Monitoring

< Wróć do bloku "Nowość - Outsourcing Procesu Quality Monitoring"
Monitoruj jakość interakcji z klientami! Wyspecjalizowany dział monitoringu jakości interakcji z Klientami Twojej firmy, w każdym kanale, w ustalonym volumenie kontaktów. Manualnie i automatycznie.





Zapraszamy do rozmowy, opcje analizy:
  • możliwość manualnej analizy (uchem, okiem) rozmów lub chatów – co najmniej 440 interakcji miesięcznie, skala wg zapotrzebowania
  • możliwość automatycznej analizy pełnego volumenu udostępnionych kontaktów z klientami we wszystkich kanałach (realizowanych przez call center)
  • możliwość automatycznej analizy tylko kanałów tekstowych wskazanych przez Klienta
  • Obecnie stale realizujemy kilka projektów (Dział Quality Monitoring CCT)
Napisz aby otrzymać pełną prezentację rozwiązania i architekturę systemy do analizy automatycznej: info@cctraining.pl
< Wróć do Home