Train the Trainer - dla Trenerów call center

Zapraszamy na szkolenie Train the Trainer - dla Trenerów call center.

CELE SZKOLENIA: Głównym celem szkolenia dla trenerów jest ukształtowanie postawy trenerskiej uczestników szkolenia, kształtowanie kompetencji rozwijanie siebie i innych. Ukształtowanie postawy pro-sprzedażowej i orientacji na podnoszenie wyników sprzedażowych zespołów. Umiejętność rozmowy z trudnym pracownikiem oraz przyswojenie zasad efektywnej komunikacji w pracy z zespołem – kształtowanie zachowań i postaw pracowniczych w procesach uczenia i rozwoju.

• Poznasz skuteczne techniki budowania atmosfery giełdy (pobudzania motywacji) i zasad prowadzenia szkoleń sprzedażowych
• Otrzymasz wiedzę na temat stosowania technik szkoleniowych – uczenia osób dorosłych
• Rozwiniesz umiejętność projektowania i ewaluacji modułów szkoleniowych
• Poznasz skuteczne techniki prezentacji
• Rozwiniesz umiejętność kształtowania postawy trenerskiej oraz postaw pracowniczych w procesach uczenia rozwoju
• Poznasz skuteczne zasady efektywnej komunikacji w pracy z zespołem
• Poznasz zasady zawiązywania procesów grupowych niezbędnych do rozwoju zespołowości. 

• Rola trenera w call center
• Zasady efektywnej komunikacji z zespołem
• Techniki podnoszenia skuteczności sprzedaży - budowanie atmosfer giełdy - pobudzanie motywacji i dynamiki sprzedażowej
• Projektowanie i ewaluacja modułów szkoleniowych
• Techniki skutecznej prezentacji
• Andragogika – uczenie osób dorosłych
• Techniki pobudzania motywacji
• Prowadzenie skutecznych i motywacyjnych coachingów
• Skuteczne motywowanie pracowników call center
• Feedback – skuteczne narzędzie trenerskie do przekazywania informacji zwrotnej.

UCZESTNICY SZKOLENIA: Szkolenie dla  trenerów call center, którym zależy na podnoszeniu konwersji sprzedaży i motywacji pracowników call center.

Potrzebujesz więcej informacji? Napisz do nas

Dołącz do nas na Facebooku >>>   <<<